Причина первая: Экономия времени.
Часто случаются такие ситуации, когда не хватает времени на то, чтобы зайти даже в ближайший магазинчик и выбрать букет.
Здесь вас выручит интернет-магазин. Многие службы доставки работают круглосуточно, и, как правило, есть возможность получить букет в день заказа. За вами остается лишь малая часть: выбрать самый красивый вариант и оформить покупку. Цветы доставят в нужное время и место, что значительно сэкономит время и силы, которые вам еще понадобятся для других важных дел.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpress
Если вы заказали цветы в интернет-магазине, вам не придется бегать сломя голову в поисках цветочного ларька
Особенности ниши
На первый взгляд, в продаже цветов нет ничего необычного. Однако есть несколько тонкостей, которые нужно знать перед открытием бизнеса. Какие?
- Сезонность. Понятно, что цветы дарят по поводу и без — но чаще все-таки в связи с праздниками. Основной пик продаж наступает перед 8 Марта, 14 Февраля, Новым годом, Днем учителя и другими праздниками. Заранее подготовьтесь, заручитесь поддержкой поставщиков, чтобы не остаться без выручки. Также имеет смысл привлечь дополнительный персонал — флориста и продавца: работы на всех хватит!
- Недолгий срок хранения. Увы, цветы — скоропортящийся товар: даже если прибегнуть ко всевозможным ухищрениям, храниться они будут максимум неделю. Не будем рассказывать об экспресс-мерах, которыми пользуются недобросовестные продавцы: качество у искусственно оживленных цветов бывает не ахти — они не будут долго стоять. Увядшие цветы можно продавать по сниженной цене или утилизировать. Но еще лучше, конечно, заранее рассчитать количество товара, чтобы не остаться в убытке.
- Высокая маржинальность — то есть чистая прибыль. Наценка на цветы может достигать 100-300 процентов. Особенно дорогими являются авторские композиции, букеты из редких сортов цветов и все без исключения цветы в праздничные и предпраздничные дни.
- Высокая конкуренция — да, рынок переполнен, но большинство магазинов все же находятся офлайн. Почему-то до сих пор бытует мнение, что торговля живыми цветами онлайн невыгодна или неактуальна. Это не так: многим людям очень удобно заказать цветы по интернету, да еще и получить с доставкой на дом или курьером адресату.
Чтобы отстроиться от конкурентов, предлагаем занять какую-либо узкую нишу: например, торговля экзотическими цветами, полевыми цветами (кстати, дарим идею — такого интернет-магазина в России мы еще не встречали) и прочими.
Ассортимент цветов на сайте
- Розничная продажа отдельных цветов и букетов.
- Составление композиций — для этого потребуется флорист.
- Оформление свадеб, мероприятий, торжественных открытий.
- Открыть ИП. Да, на первых порах лучше ИП — и дешевле, и проще, и налогов платить меньше. Нужно принести в налоговую или подать онлайн необходимые документы (подробнее читайте в статье, что выбрать: ИП или ООО) и открыть расчетный счет в банке.
- Выбрать код деятельности — ОКВЭД. В вашем случае это 47.76.1 — розничная торговля цветами, и 47.91 – розничная продажа онлайн. Если готовитесь продавать оптовые партии цветом — тогда добавляете еще и код 46.22.
- Выбрать систему налогообложения. Оптимальным вариантом для ИП является упрощенная система — по которой вы будете платить государству 6% налог от полученной прибыли.
- Создать сайт. Это может быть полноценный магазин цветов, но только в интернете, или сайт-витрина, который наглядно показывает, что у вас имеется в наличии и какие композиции и букеты вы предлагаете. Во втором случае предполагается, что у вас уже имеется торговая точка, в которой есть и складское помещение, и продавцы, и необходимый ассортимент. А сайт — это просто возможность для клиента посмотреть ассортимент и выбрать необходимое, после чего сделать заказ для офлайн-магазина.
- Закупить оборудование. Если у вас еще нет торговой точки “в реале”, позаботьтесь о складском помещении, где будут храниться растения, и покупке оборудования: стеллажей, ящиков, горшков, опрыскивателей. Также необходимо купить специальное холодильное и вентиляционное оборудование, чтобы поддерживать необходимые условия.
- Набрать персонал. Помимо обычных сотрудников — продавца, менеджера, курьера, удаленных специалистов — дизайнеров сайта, программистов, копирайтеров для написания текстов на сайт и в соцсетях, понадобится еще флорист. Именно он будет составлять композиции для клиентов и оформления мероприятий. Ищите человека с образованием, художественным вкусом и при этом тонкого психолога: порой клиенты сами не знают, что им нужно, придется проявлять фантазию.
Поиск флориста на бирже
Целевая аудитория
Клиентов цветочного интернет-магазина можно разделить на несколько основных типов:
Чтобы понять, какие клиенты будут составлять большинство и соответственно, какие цветы будут пользоваться бОльшим спросом — рекомендуем провести опрос прямо на сайте или в группе интернет-магазина, и исходя из результатов заказывать первые пробные партии товара. Не исключено, что в первые месяцы у вас будет велик процент списанных цветов — пока точно не определитесь со своей ЦА и ассортиментом.
Ориентируйтесь на те цветы, которые популярны в текущее время года (весной — сирень, ландыши, тюльпаны, нарциссы, осенью — георгины, гладиолусы, хризантемы), а также те, что никогда не выходят из моды: розы, лилии, орхидеи, пионы, каллы.
Внимательно следите за модными тенденциями: летом-осенью 2018 года, например, популярны розовые цветы всех сортов, букеты с подсолнухами, а также букеты в стиле бохо — немного растрепанные, с полевыми цветами, злаками и травами. Интересный вариант букета — один огромный цветок (пион, подсолнух, суккулент) в обрамлении более мелких.
Свадебные композиции из цветов
Отдельным разделом сделайте свадебные букеты — они по традиции пользуются спросом. Не забудьте про подарочные композиции с конфетами и фруктами и букеты из овощей — это все еще модно.
Помимо отдельных цветов, букетов и композиций, в ассортименте цветочного интернет-магазина должны присутствовать:
Не забудьте про упаковку: сейчас идет уклон на минимализм. Вычурная пленка со стразами и блестками уже непопулярна — в моде простота и сдержанность. Помимо стандартной матовой упаковки разных цветов, сейчас модно заворачивать цветы в крафтовую бумагу, составлять композиции в корзинах, коробках.
Цветы в крафтовой бумаге
Доставка цветов
https://www.youtube.com/watch?v=ytabout
На этом пункте хочется остановиться отдельно. Цветы — продукт скоропортящийся, ехать неделю на другой конец страны они физически не смогут. Поэтому придется ограничиться доставкой по своему городу и близлежащим населенным пунктам — так цветы сохранят товарный вид и порадуют адресата.
Лучше всего нанять курьера с личным автомобилем, который сможет оперативно доставлять цветы по городу. Будьте готовы к тому, что часто придется вручать сюрпризы и отвечать на вопросы девушек о том, как выглядел таинственный незнакомец. Ваш курьер должен быть хорошим психологом и уметь общаться с самыми разными людьми.
Еще важный момент — доставку цветов часто заказывают на определенное время, вплоть до минуты. Обычно так делают, когда знают распорядок дня человека и хотят сделать ему приятно именно в определенный период времени. Выбирайте на роль курьера человека ответственного и обязательного — чтобы не подвел.
Что делать, если к вам поступил срочный хороший заказ на доставку цветов в другой город? Воспользоваться услугами транспортных компаний, а еще лучше — тех, кто занимается именно доставкой цветов. У них имеется необходимое оборудование, чтобы живые творения природы доехали до места свежими и невредимыми.
В этом случае доставку лучше делать платной, иначе заказ не окупится. Также подумайте над платной доставкой при определенных условиях: например, в ночное время, на большое расстояние, за город и так далее.
Причина вторая: Анонимность.
Еще одно преимущество интернет-магазина – анонимность. Она дает возможность подарить цветы объекту восхищения, оставив личность отправителя в секрете. Человек, получивший букет, не узнает, кто прислал этот подарок, если только вы сами позже не признаетесь. Доставка цветов на дом инкогнито овеяна пеленой загадочности, и, приложив к букету таинственную записку, вы можете пробудить необычайное любопытство.
Анонимная доставка цветов хороша в начале «конфетно-букетного» периода, когда вы еще мало знакомы с дамой и хотите «подогреть» ее интерес.
О безопасности ваших данных можете не беспокоиться: информация о заказе не доступна третьим лицам.
Получив букет от анонимного отправителя, девушка будет приятно удивлена
Не всегда есть возможность или желание дарить цветы лично: вы, например, находитесь далеко, стесняетесь при виде своей возлюбленной или просто боитесь сделать первый шаг. Тогда на помощь приходим мы – цветочные друзья! Мы передадим ваши теплые чувства с помощью прелестного букета.
Сайт интернет-магазина цветов
1. Привлекательный интерфейс. Раз мы продаем цветы — должны показать их по всей первозданной красоте. Используйте больше фотографий цветов — чем крупнее, тем лучше. Мы уже писали, как сделать крутые фотографии для интернет-магазина — воспользуйтесь этими советами. Обязательно фотографируйте композиции — да не просто так, а на профессиональном фотоаппарате.
2. Понятная структура. Покупатель не должен теряться в вашем интернет-магазине: сделайте удобные для восприятия разделы, разбейте все предложения по значимым поводам. Обязательно сделайте раздел скидок или, как вариант, придумайте фишку: “Товар дня”, который будет продаваться по сниженной цене. Не забывайте про страницы контактов, условий заказа и доставки, возврата товаров — бывает и такое.
Структура сайта по продаже цветов
3. Советы специалиста. Обязательно сделайте на сайте обратную связь: ваши покупатели не флористы, а простые люди, которые хотят что-то вроде “для молодой девушки в районе 3000 рублей”, “чтобы с розами”, “придумайте что-нибудь на 500 рублей, денег нет”. Менеджер должен как можно подробнее понять суть заказа, расспросить клиента о предпочитаемых цветах и оттенках, возрасте и поле адресата и многих других деталях. Сделать это лучше всего по телефону, с помощью мессенджеров или в диалоге онлайн-чата — вариантов масса.
Причина третья: Профессионализм.
В интернет-магазине Flora Express работают исключительно профессиональные флористы, дорожащие своей репутацией. Они собирают букет непосредственно перед доставкой. Поэтому наши букеты долго не вянут, а только радуют глаз своей красотой.
Когда вы оформляете покупку цветов онлайн, вы можете следить за исполнением заказа от его оформления до момента доставки цветов в указанное место. При этом вы можете получить фото с доставленным букетом и убедиться, что получатель получил ваш подарок.
Покупка цветов у таких продавцов не самое приятное занятие
Узнать, насколько хорош и надежен интернет-магазин просто: на сайте всегда можно найти и прочитать отзывы покупателей. И, заказывая доставку цветов на дом, важно обратить внимание на гарантии, которые дает магазин.
Причина четвертая: Богатство выбора.
На сайте Flora Express вы найдете не только классические, но и самые экзотичные цветы для любого случая.
Букет цветов и мягкая игрушка – отличное сочетание для подарка по поводу и без
Кроме цветочных композиций в интернет-магазине вы можете выбрать мягкую игрушку, корзину с фруктами, с чаем или цветочно-конфетную корзинку. При этом определиться с выбором будет несложно: на сайтах всегда есть подразделы, где представлены как традиционно женские подарки, так и мужские, а также наборы, созданные специально для детей.
Цветы всегда дарят особенному человеку, поэтому и букет непременно должен быть особенным.
https://www.youtube.com/watch?v=upload
Пирожные «Макарон», украшенные живыми цветами, станут прекрасным подарком
Причина пятая: Доставка по России и всему миру.
Широкая география доставки – очень важное и удобное качество интернет-магазина. Представьте, как приятно будет девушке получить от вас шикарный букет, если волей случая вас развела судьба и вы находитесь в разных уголках света.
К тому же, доставка цветов курьером всегда выглядит красиво: где бы ни находился получатель, момент дарения будет эффектным и презентабельным. Здесь в нашу пользу играет неожиданность – получить шикарный букет особенно приятно, если его не ждешь.
И помните, для любви нет границ: даже если ваша возлюбленная уехала учиться на другой континент, вы сможете рассказать ей о своих чувствах, отправив цветочную композицию, которая передаст вашу нежность на расстоянии.
Разлука для любви – то же, что ветер для огня: маленькую любовь она тушит, а большую раздувает еще сильнее. А.И. Куприн
https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators
В любой ситуации, когда вам будут нужны цветы, вы можете смело звонить нам по телефонам: 8 800 333-60-50, 8 495 225-54-87.