20 лучших книг по маркетингу и продажам

Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Разбираться в психологии продаж необходимо всем, кто завязан в торговле. Будь то руководитель отдела или продавец розничной точки. Поэтому знакомьтесь с топ книг ниже и учитесь определять желания Ваших клиентов.

1. “Величайший торговец в мире”, Ог Мандино

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Одна из лучших книг по самосовершенствованию в области продаж. Если чувствуете упадок, то Вы по адресу. Ог Мандино поможет снова обрести веру в себя и заняться искусством торговли с новыми силами.

Ссылка: Озон/Литрес

2. “45 татуировок продавана”, Максим Батырёв

Книга, не нуждающаяся в представлении. Бестселлер всея Руси. Максим Батырёв считает, что продажник – личность непобедимая. В своей книге он поведает о жизненном опыте продавца, который 15 лет учился тонкому искусству торговли.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Психология успешных продаж”, Дэвид Мэттсон

Книга основана на семинарах одного из лучших продажников Запада – Дэвида Сэндера. Здесь Вы найдёте десятки простых правил по убеждению клиента. Узнаете, как привлекать покупателей и завоевывать их расположение. Кстати, материал применим для прямых продаж.

Ссылка: Озон

4. “Психология влияния”, Роберт Чалдин

Это настоящий учебник по социальной психологии и конфликтологии. При этом книга информативна и будет полезна широкому кругу читателей.

Ссылка: Озон/Литрес

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

5. “Собаки продаж”, Блэйр Сингер

Блэйр Сингер считает, что хороший продажник обречен получать высокий доход. “Собаки продаж” зададут хороший темп работы и научат преуспевать в торговле и инвестициях.

Ссылка: Озон/Литрес

6. “Психология согласия”, Роберт Чалдин

Грандиозная идея автора основана на социальных исследованиях. В книге 7 приёмов убеждения и влияния на клиентов и 117 крутых примеров из реальной бизнес-практики. Отличное пособие для тех, кто хочет основательно разобраться в психологии продаж.

Ссылка: Озон/Литрес

7. “Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое”, Кристина Птуха и Валерия Гусарова

Потенциальный покупатель принимает решение на уровне ощущений. Возможно ли залезть к нему в голову и повлиять на конечный итог? Возможно. Алгоритмы для каждого этапа взаимодействия в этой книге помогут Вам в этом деле.

Ссылка: Озон/Литрес

книги по продажам четыре
Ш-ш-ш…теперь я знаю, что Вам нужно

Открывает наш список книга, которая постоянно попадает в рейтинги и топы бестселлеров по всему миру. Роберт Чалдини — американский психолог, который разработал теорию о «Двери в лицо». Это один из способов манипуляции в маркетинге — люди чаще готовы согласиться на ваше предложение, если перед этим уже ответили отказом на что-то большее.

Например: к вам подходит мальчик и просит купить пять билетов на матч по пять долларов. Вы отказываетесь. Тогда он предлагает шоколадки — уже по доллару за штуку. Чтобы не обижать мальчика, вы покупаете шоколадку, ведь это не так и обременительно. Эта история произошла с Чалдини на самом деле, тогда он и придумал свою теорию. Позже теория была подтверждена классическими научными исследованиями.

Книга «Психология влияния» входит в топ книг по маркетингу — она целиком состоит из подобных интересных теорий и наблюдений. Автору не всегда веришь, но большая часть из предложенных манипуляций работает.

Золотая 10-ка. Искусство продавать

Здесь собраны лучшие книги по продажам и мировые хиты продаж. Снимите сливки, прежде чем нырять в мир торговли.

1. “Обнимите своих клиентов”, Джек Митчелл

20 лучших книг по маркетингу и продажам

Это кладезь принципов этики продаж, сбора информации о покупателях и правильного ее использования. Книга научит Вас удерживать клиента не скидками, а искренним стремлением сделать каждого покупателя счастливым. Идеально для владельцев бизнеса и отдела маркетинга.

Ссылка: Озон/Литрес

2. “Доставляя счастье”, Тони Шей

Если Вы потеряли мотивацию, то эта книга для Вас. Это зажигательная история молодого бизнесмена о том, как за 10 лет развить с нуля многомиллионный бизнес. “Поговорить тет-а-тет” с Тони посредством его книги интересно владельцам и руководителям компаний.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Спин-продажи”, Нил Рекхэм

Книга, ставшая библией крупных, корпоративных продаж. “Спин-продажи” основаны на масштабном исследовании эффективных продаж компании Huthwait. Методика ведения переговоров Нила Рэкхема научит Вас задавать правильные вопросы. Это уникальная книга для продавцов, маркетологов и руководителей.

Ссылка: Озон/Литрес

4. “Сначала скажите нет”, Джим Кэмп

Книга посвящена искусству переговоров. Ваши клиенты часто прибегают к манипуляции и выпрашивают выгодные условия? Просто скажите им “Нет”. Если Вы не знаете, как противостоять сильному оппоненту, но хотите проводить успешные переговоры, эта книга для Вас.

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен”, Джил Конрат

Книга Джила Конрата подойдёт для новичков и бывалых продажников. Поможет разобраться в ключевых навыках и определять нужные методики для совершения активных продаж. Ведь для того, чтобы стать крутым “торгашом”, Вы должны быстро думать и еще быстрее принимать решения. А “Гибкие продажи” научат Вас этому.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Ссылка: Озон/Литрес

6. “Управление ключевыми клиентами”, Стефан Шиффман

Книга предназначена для специалистов в области продаж. Стивен Шиффман – ведущий корпоративный тренер Штатов по продажам. В его книге есть масса советов по расширению бизнеса и разработке эффективного плана роста продаж. Но главное, с её помощью Вы научитесь устанавливать стратегические контакты с влиятельными лицами и добиваться их доверия.

Ссылка: Озон/Литрес

7. “Жесткие продажи”, Дэн Кеннеди

“Конкретная” книга от бизнес-тренера по продажам Дэна Кеннеди, для тех, кому надо прямо и по существу. Здесь Вы не найдёте мотивационных речей и красивых слов. Только строчки в лоб о методиках. С ними Вы будете продавать больше и быстрее, возможно даже обретёте дар убеждения.

Ссылка: Озон

8. “Чемпионы продаж”, Мэтью Диксон и Брент Адамсон

Что отличает среднячка от чемпиона продаж? Каждый из нас подумал об опыте и знании секретным методик продаж, но нет. Даже 100 книг и 10 лучших тренеров по продажам не помогут Вам зарабатывать больше. Потому что нужно воспитать в себе чемпионские качества. А Мэтью Диксон и Брент Адамсон расскажут Вам, как.

Ссылка: Озон/Литрес

9. “Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?”, Александр Деревицкий

Уникальная книга по “переговорному фехтованию”, где за основу взяты коммуникативные приёмы дипломата, психоаналитика и разведчика. Автор показывает алгоритмы “гашения” сопротивления клиента и способы работы с возражениями. Книга полезна всем, кто связан с продажами или хочет вести переговоры, как профи.

Ссылка: Озон/Литрес

10. “Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл и Пол Браун

Книга для новичков в бизнесе, ищущих пути развития. Авторы советуют делать ставку на постоянных клиентов, учят привлекать и удерживать покупателя. Это практическая рекомендация по организации работы предприятия, мерчендайзингу и маркетингу.

Ссылка: Озон/Литрес

книги по продажам один
Вот такие книги, точно!

Филип Котлер, «Маркетинг от А до Я»

Следующий в нашем топ 10 лучших книг по маркетингу, которые стоит прочитать — Филип Котлер, профессор и магистр экономики. Этот автор признан и в России — ему присвоили степень почеёного доктора РЭУ им. Плеханова. Котлер признанный эксперт по маркетингу, автор сотен полезных статей и книг. Именно Котлер собрал в одно целое знания из психологии, философии, экономики и рекламы, создал из них несколько основополагающих теорий маркетинга и рассказал бизнесу, как всем этим пользоваться.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Произведения Котлера стоит прочитать каждому начинающему маркетологу и бизнесмену. Но особенно — «Маркетинг от А до Я». В этом относительно большом томе перечислены все основные концепции, которые пригодятся на старте продвижения бизнеса. Советы универсальны, есть много конкретных рекомендаций, которые можно применять сразу. Многие маркетологи называют эту книгу настольной — познакомьтесь с ней и вы.

Продажи для начинающих

Ниже список лучших книг для тех, кто только осваивает профессию менеджера по продажам. И для широкого круга читателей, кому интересна сфера торговли.

1. “Как продать колесо”, Говард Стивенс и Джефф Кокс

20 лучших книг по маркетингу и продажам

Посвящается всем, кто хочет разобраться в жизненном цикле продаж без лишних терминов и головомойки. Изюминка автора – повествование в стиле притчи. Вы 100% не заскучаете за изучением торговли. Плюс весь материал структурирован в таблицы в конце книги. То, что нужно для новичков.

Ссылка: Озон

2. “Партизанские продажи”, Мурат Тургунов

Любопытный и полезный материал для улучшения навыков начинающего продажника. Учит проводить конкурентный мониторинг, переманивать клиентов и правильно проводить переговоры. А главное, Вы освоите методику партизанских продаж. Автор обещает, что с его подходом Ваши продажи взлетят до небес.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли”, Джефри Гитомер

Разрушьте все свои стереотипы о продажах. Джефри Гитомер предлагает новый подход во взаимодействии продавца и покупателя. Каждая глава – сборник мощных советов, как сделать продажи успешными. Подойдёт для начинающих свой путь в торговле и опытных продавцов.

Ссылка: Озон

4. “Автоматический покупатель”, Джон Уориллоу

Хотите узнать, как построить бизнес-модель со стабильным доходом? Или про бизнес по подписке? Тогда эта книга для Вас. В ней 9 путей получения регулярной прибыли (на примерах компаний разных масштабов и отраслей). Плюс материалы по психологии клиентов-подписчиков и все, что нужно для анализа Вашего бизнеса. Обязательна к чтению для новичков и руководителей.

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Продажи. Базовый курс. Работа по возврату клиентов”, Михаэль Гамс

Отличное пособие для завоевания рынка и прокачки продаж. Вы научитесь современным техникам и перейдёте на следующий левел в продажах. Книга состоит из 9 блоков, охватывающих все сферы торговли. В конце каждого есть упражнения для закрепления знаний.

Ссылка: Озон

6. “Магия утра для высоких продаж”, Хэл Элрод

В основе книги – интервью десятков успешных продавцов и владельцев компаний. Вы узнаете их секреты, тонкости работы с возражениями, как вкусно демонстрировать товар и т.д. Кроме того Хэл Элрод расскажет, как преуспевать во всех сферах жизни и быть сбалансированной и гармоничной личностью. К прочтению всем, кто связан с продажами.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Ссылка: Озон/Литрес

7. “Как продать слона”, Ася Барышева

Продажи строятся не только на супер-техниках, но и на общении с клиентами. Ася Барышева рассказывает, какую тактику общения выбрать на каждом этапе заключения сделки. Книга подойдёт как менеджерам по продажам, так и начинающим специалистам.

Ссылка: Озон/Литрес

8. “Я-продавец”, Геннадий Свердлов

20 лучших книг по маркетингу и продажам

Хотите познать тонкое искусство торговли и кайфовать от того, что Вы делаете? Тогда Геннадий Свердлов идёт к Вам. Это книга о продажах 21-го века: простой язык, четкая структура и примеры из реальной практики. В конце каждой главы – задания на закрепление. Крутое пособие для новичков.

Читать далее:  Препараты для повышения иммунитета. Разговор начистоту

Ссылка: Озон/Литрес

9. “Продаёт каждый”, Игорь Манн

Книга об увеличении продаж в десятки и даже сотни раз. Игорь Манн пишет, что для этого нужно научить продавать каждого, кто причастен к компании: от генерального директора до новой девушки айтишника. Это кажется невозможным, но попробовать стоит. Так что читайте и внедряйте.

Ссылка: Озон/Литрес

10. “7 секретов прирождённого продавца”, Гэри Гудмэн

Известный эксперт по маркетингу Гэри Гудмэн раскрывает секреты гуру продажников. Книга написана для широкого круга читателей, что делает её простой для усвоения даже начинающему “продавану”.

Ссылка: Озон

11. “101 совет по продажам”, Алексей Слободянюк

Книга подскажет, как готовиться и проводить встречи, устанавливать контакты с клиентами, презентовать товар и бороться с возражениями. Однако всё не так скучно. Советы написаны на основе опыта мощнейших отечественных продажников, знающих все тайные уголки русской души. Полезно всем – от продавца до руководителя.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Ссылка: Озон/Литрес

12. “Искусство продавать”, Том Хопкинс

Книга учит продвигать не только товары и услуги, но и Ваши идеи и точку зрения. Том Хопкинс расскажет, как не тратить время на неудачи, и обучит великому искусству продавать. Так что заносим в список литературы на новогодние каникулы и советуем друзьям.

Ссылка: Озон/Литрес

13. “Путь торговли”, Тадао Ямагучи

Восточные мотивы о бизнесе и продажах. Тадао Ямагучи считает, что человек должен любить то, чем он занимается каждый Божий день. Именно такая философия приведёт Вас к успеху на любом поприще. Книга будет интересна и владельцу бизнеса, и маркетологу, и даже снабженцу.

Ссылка: Озон/Литрес

14. “Умение продавать для чайников”, Том Хопкинс

Книга, ставшая бестселлером в США, научит Вас применять техники продаж не только к бизнесу, но и к личным взаимоотношениям. Вы узнаете, как лавировать между мнениями, не ввязываться в конфликты и быть успешным и востребованным специалистом.

Ссылка: Озон/Литрес

15. “Всё о продажах”, Тим Коннор

Книга для широкого круга читателей. В ней много материалов по психологии общения и продаж. Никаких сухих алгоритмов и приёмов – только личный опыт, только хардкор.

Ссылка: Озон

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

16. “Почему мы покупаем, или как заставить покупать”, Пако Андерхилл

Книга основана на данных многолетнего наблюдения за поведением покупателей в крупных универмагах и супермаркетах Америки. Пако раскрывает тёмный мир конкуренции, говорит о том, что движет современным потребителем, какие феномены торговли не видно обычному человеку.

Ссылка: Озон

книги по продажам два
Сейчас как прокачаюсь!

Все написанные книги выше относятся к маркетингу в целом. То есть там нет деления на оффлайн или онлайн маркетинг. Там базовые знания о том, как создать и продвинуть продукт, а какие способы и каналы рекламы использовать – уже вопрос второй.

Но так как сейчас большой бум на интернет продвижение, то нужно понимать не только принципы маркетинга, но и инструменты в онлайне. Но есть одна проблема. Они многие уже не актуальны.

Интернет-маркетинг (landing page, e-mail маркетинг, seo, SMM и т.д.) очень быстро меняется. Меняются подходы и актуальность. Поэтому рекомендовать что-то конкретное сейчас очень сложно.

Так как даже книга, написанная месяц назад, может уже быть устаревшей. Мы не раз это замечали.

Что делать? Да мы сами постоянно задаём себе этот вопрос, когда к нам приходит устраиваться на стажировку начинающий маркетолог.

Ответ нашли один – прочитать 2-3 общих книги про интернет-маркетинг. Понять концепцию, а за точными и актуальными данными идти изучать блоги (по типу нашего) и социальные сети.

Карл Сьюэлл, «Клиенты на всю жизнь»

Почётное третье место в подборке «книги по маркетингу, которые стоит прочитать» занимает произведение про повторные продажи и репутацию — «Клиенты на всю жизнь». Книга не подойдёт тем, кто вообще ничего не понимает в рекламе и бизнесе, основы всё-таки лучше получить у Котлера.

Читать книгу Сьюэлл стоит ещё и потому, что автор — сам успешный бизнесмен. Правда, он развивает сеть дилерских автоцентров, поэтому его рекомендации не всегда будут применимы в онлайн-бизнесе. Используйте его советы как аналогии. Например, если писатель утверждает, что успех диалога с клиентом зависит от того, убран ваш офис или нет — перенесите эту идею на сайт. Действительно, если лендинг курса будет опрятным и аккуратным, продуманным и понятным пользователю, конверсия будет выше.

Главная мысль книги — повторные продажи обходятся компании намного дешевле, чем первые. 

Логично, что Сьюэлл предлагает строить бизнес, основанный на возвращении клиентов — нужно дать людям максимально качественный продукт, отличный сервис, подкрепить хорошей репутацией — тогда компания будет расти.

Техника и теория продаж

Это часть статьи для начинающих и продажников на уровне медиум. Никакой воды – только техники, подходы и стратегии. Раздел для тех, кто хочет поднять свой скилл в продажах.

1. “Продавец нового времени”, Джон Янч

Джон Янч учит отдел продаж дружить с маркетингом. Ведь чтобы у клиента сложилось верное впечатление о бренде, трудиться должен и отдел маркетинга, и продавец. Книга формирует новый взгляд на продажи и учит внедрять в них маркетинговые стратегии.

Ссылка: Озон/Литрес

2. “Школа B2B-продаж”, Михаил Казанцев

Отличное иллюстрированное пособие поможет Вам разобраться в B2B продажах. Научит отличать B2C от B2B продаж, расскажет о ситуационном подходе заключения сделок, продаже глазами клиента, взаимодействии с закупщиками. Материал книги 100% применим на практике.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала”, Владимир Якуба

Владимир Якуба – акула торгового бизнеса и знаменитый бизнес-тренер. Его приёмы сотни раз отработаны на практике и подойдут как для крупных продаж, так и для мелкой розничной торговли. Книга для всех и обо всём, что связано с продажами.

Ссылка: Озон/Литрес

4. “Продажи большим компаниям”, Джил Конрат

Книга о том, как сделать B2B продажи еще эффективнее: как найти новых клиентов, начать плодотворное сотрудничество, расширять предложение и повышать продажи в рамках одной сделки. Техники продаж, предложенные автором, подходят для компаний разных масштабов.

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Продавай! Путь торговца”, Ицхак Пинтосевич

Книга-тренинг о том, как быть уверенным на все сто в своей работе, получать удовольствие от торговли, постоянно расти и учиться новому. Автор поможет избавиться от страха и стереотипов в продажах. Так что дерзайте, братья-продажники!

20 лучших книг по маркетингу и продажам

Ссылка: Озон/Литрес

6. “Мозг продающий”, Хелен Кенсетт

Это 48 крутейших инструментов для продаж с множеством схем и полезных иллюстраций. Вы научитесь психологически осознавать продажи, собирать сведения о клиентах, быстро включаться в работу и быть открытым для новой информации. Прочитайте сами и предложите коллегам по цеху.

Ссылка: Издательство Манн, Иванов, Фербер

7. “Проактивные продажи”, Альберт Тютин

Отличное пособие для розничной торговли с кучей кейсов и новаторских идей. Вы научитесь с одного взгляда выявлять потребности клиента и автоматически подбирать ту самую технику для совершения продажи. А главное, научитесь контролировать процесс работы продавцов.

Ссылка: Литрес

8. “Путь торговли. Большая книга”, Олег Макаров

20 лучших книг по маркетингу и продажам

Настольная книга афоризмов для менеджеров по продажам (с иллюстрациями). В книге Олег Макаров призывает любить то, чем занимаешься каждый день своей жизни. Идеально для пятиминутки за кофе по утрам.

Ссылка: Озон

9. “12-ти шаговый метод продать что угодно кому угодно”, Джон Хувер и Билл Спаркмен

Книга о том, как продавать много
и использовать только работающие техники. Вы получите знания о влиянии на
клиентов и научитесь совершать сделки быстрее и продавать больше. Хороший
методологический материал по техникам продаж.

Ссылка: LiveLib/Озон

10. “Мастера продаж. 8 проверенных стратегий от лучших продавцов мира”, Марк Кук

Книга, основанная на опыте компаний, регулярно удивляющих мир торговли впечатляющими продажами. Марк Кук предлагает 8 стратегий для роста продаж и развития бизнеса. Если Вам никак не удаётся обогнать конкурентов и не хватает мотивации, то эта книга для Вас.

11. “Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг”, Светлана Иванова

Книга с готовыми решениями для оптовых и розничных продаж. Автор рассказывает, как правильно задавать вопросы, выявлять потребности, каковы основы невербального поведения покупателя. Базу из этой книги можно применять хоть сразу после прочтения.

Ссылка: Озон/Литрес

12. “Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приёмы и техники работы”, Игорь Зорин

Книга для всех, кто контактирует с покупателями. В ней классифицированы и описаны основные типы трудных клиентов и подходы к ним. Книга написана просто и понятно. К прочтению руководителям бизнеса, менеджерам и продавцам.

Ссылка: Озон/Литрес

Ваши подарки от партнёров

Конструктор лэндингов

Онлайн-чат на сайт

Сервис e-mail рассылки

CRM-система

Секреты ведения переговоров

Умение вести переговоры – ключевой навык в современных продажах. Однако книги подойдут и для тех, кто хочет освоить искусство убеждения и уметь правильно формулировать и презентовать свои мысли и идеи.

1. “Договориться можно обо всём”, Гэвин Кеннеди

Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Вся наша жизнь – переговоры. Будь это переписка с клиентом или просьба поднять зарплату у начальства. Гэвин Кеннеди научит составляющим и тактическим приёмам переговорного процесса. В книге есть задания, выполнив их Вы поймете, насколько ошибочной была Ваша стратегия до прочтения этой книги.

Ссылка: Озон/Литрес

2. “Идеальный питч”, Орен Клафф

Книга об уникальной методике STRONG, которую разработал и проверил на деле автор. Вы узнаете, как завоевывать внимание аудитории с первых секунд, красиво завернуть свою идею, чтобы ее захотели купить. А еще не бояться неудобных вопросов. Это книга для широкой аудитории.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Не рычите на собаку!”, Карен Прайор

Карен Пайор предлагает простую методику, которая заставит людей поступать так, как угодно Вам. Всё дело в системе положительного и отрицательного подкрепления. “Не рычите на собаку” – книга, которая сделает Вас успешнее и эффективнее.

Ссылка: Озон/Литрес

4. “Методика RAIN”, Майк Шульц и Джон Дорр

Филип Котлер, «Маркетинг от А до Я»

Книга признана бестселлером по версии Wall Street Journal. Авторская методика поможет даже заядлым продажникам. Она предполагает не просто борьбу с возражениями, а становление советником покупателя. Вы станете виртуозом в переговорах по телефону или почте и научитесь четко формулировать и презентовать УТП.

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Убеждай и побеждай”, Никита Непряхин

Первая в России книга по практической аргументации. В ней 30 золотых правил убеждения, они помогут отстаивать свою точку зрения и исправлять логические ошибки.

Ссылка: Озон/Литрес

6. “Никогда не ешьте в одиночку”, Кейт Ферацци и Тал Рэз

Книга о нетворкинге. То есть о том, как важно открыто общаться с людьми и заводить знакомства. Ведь потом эти контакты будут работать на Вас. Если Вы еще не знакомы нетворкингом или знаете не так много, то эта книга для Вас.

Ссылка: Озон/Литрес

7. “Психология переговоров. Как добиться большего”, Маргарет Нил и Томас Лис

Книга о переговорах, основанная на экономических и психологических исследованиях. Книга разделена на 2 блока. Первый – для новичков. В нём основы и описание стандартных подходов. Во второй части – проблемы, с которыми Вы можете столкнуться в ведении переговоров, и пути их решения.

Ссылка: Озон/Литрес

Читать далее:  9 лучших граверов

8. “Продажи, переговоры”, Сергей Азимов

Отличное учебное пособие по переговорам. В книге нет сухих алгоритмов и бизнес-подходов. Вместо этого автор даёт огромное количество речевых техник и заготовок. Ведь только практика поможет убедить покупателя, что получил он больше, чем отдал.

Ссылка: Озон/Литрес

книги по продажам три
Это же теперь все сделки – мои!

Дэвид Огилви, «О рекламе»

Целой жизни не хватит, чтобы перечитать всё о маркетинге. Книги выходят каждый день, к ним добавляются сотни статей в интернете.

Чтобы не терять сотни часов над “не полезными” книгами, нужно быть избирательным в своем выборе.

В интернете есть огромное количество списков книг про маркетинг, которые исчисляются 50, 100, 150. Но давайте быть честными, столько книг мало кто осилит.

А кто осилит, он ещё не понимает,какие из 100 книг ему нужны прямо сейчас. Поэтому мы сделали для Вас список ТОП-13 книг, которые Вы должны прочитать в первую очередь для создания фундамента.

Также мы сделали акцент на книгах, которые несут практический характер. То есть книг с большим количеством теории, применимой только к компаниям уровня “Coca-cola” здесь почти нет. Поэтому читайте и внедряйте. Всем данным материалам мы лично выдаём оценку 5 .

Игорь Манн книги по маркетингу

“Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером по маркетингу” – Игорь Манн

Бестселлер довольно известного маркетёра России Игоря Манна. Данная книга стала одной из самых продаваемых в сфере маркетинга.

Игорь Манн рассказывает общее понимание при работе с клиентами, показывает, на что он его делит, и какие инструменты маркетинга он рекомендует использовать.

клиенты на всю жизнь карл сьюэлл
“Клиенты на всю жизнь” – Карл Сьюэлл, Пол Браун

Авторы книги убеждены, что наибольшую прибыль можно и нужно получать с постоянных клиентов.

Поэтому через данные страницы Вы изучите как удержать клиента и монетизировать его во время всей его жизни. В основу всех знаний лёг показатель LTV (жизненная ценность клиента).

книги про маркетинг левитас
“Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии” – Александр Левитас

Любой собственник хочет меньше вкладывать и больше получать. По мне, так это вполне нормально.

И чтобы не ломать голову, как это делать, в помощь издание от Александра Левитаса, в котором он рассказывает 234 способа увеличения прибыль без затрат. Партизанский маркетинг в действии. И, конечно, условно без затрат, как Вы понимаете 😉

книги про маркетинг александр левитас
“Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно” – Александр Левитас

Эта книга снова от Александра Левитаса, но она не продолжение прошлой. Это самостоятельная книга об инструментах маркетинга.

Всё разделено на блоки и имеет небольшое описание. Идеально эту книгу не читать залпом, а брать инструмент, адаптировать под себя и внедрять. И так по циклу.

книги про маркетинг фил барден
“Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем” – Фил Барден

Данная книга рассказывает о психологии людей в маркетинге. Читается сложно, так как много разных фактов и цифр, которые постоянно требуют фокусировки, чтобы понять следующий абзац.

Гарри Фридман, «Нет, спасибо, я просто смотрю»

Но фундаментально Вы будете знать практически всё о психологии людей. Если не хватит, почитайте ещё “Психология Влияния” – Роберта Б. Чалдини.

книги про маркетинг без бюджета
“Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов” – Игорь Манн

Снова Игорь Манн, но теперь с малобюджетными способами. Основное отличие от книги номер 3 (А. Левитаса) в том, что Игорь говорит об инструментах. Когда Александр больше говорит о фишках маркетинга.

В любом случае и та, и другая требует внимания, так как несёт практическую пользу.

книги про маркетинг филип котлер
“Десять смертных грехов маркетинга” – Филип Котлер

Я не самый большой фанат Котлера, так как он говорит в основном о больших многомиллионных компаниях, которыми нам, в 99% процентов случаев, не стать, как бы это печально не звучало.

Но книга мне нравится, она рассказывает о десяти важных составляющих маркетинга. Правда, по моему мнению, книгу можно было сделать короче в 2-3 раза.

книги про маркетинг сергей филиппов
“Sales-детонатор. Как добиться взрывного роста продаж” – Сергей Филиппов

А зачем про продажи? Наверное, Вы так сейчас скажете. Но моё личное убеждение – “Любой маркетолог должен знать, как устроены продажи”.

Маркетинг и продажи это единый механизм, а не самостоятельные системы. Поэтому умоляю Вас, прочитайте эту книгу.

Фундаментально Вам её хватит. Таким образом Вы сможете контролировать продавцов и понимать – реально не качественные лиды или они просто плохо продают.

книги про маркетинг zag манифест
“Zag. Манифест другого маркетинга” – Марти Ньюмейер

Брендинг нельзя назвать действием, которое принесёт деньги здесь и сейчас. Но если не будет его, то и дальнейшей жизни может не быть.

Поэтому стоит обратить внимание на этот манифест среди небольшого количества книг о брендинге. Как минимум, эта книга подтолкнёт Вас на создание своего фирменного стиля. Именно этим я занялся в первую очередь после её прочтения.

книги про маркетинг денис каплунов
“Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей” – Денис Каплунов

В маркетинге нам постоянно приходится писать тексты: для рекламы, для коммерческих предложений, для сайта, для объявлений.

Можно продолжать и продолжать. И без знаний бизнес-копирайтинга просто так сделать хороший текст не получится. Поэтому с этой книги мы рекомендуем начать изучать тему “текстов”.

книги про маркетинг роджер бест
“Маркетинг от потребителя” – Роджер Бест

Анализ, стратегия, тактика – вот, что Вы изучите в этой книге. И всё это читается довольно легко и интересно, когда, казалось бы, темы скучные.

Минус, как и всегда, не всё адаптировано под наши реалии. Но для этого у Вас есть голова на плечах.

книги про маркетинг выжми из бизнеса все
“Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль” – Н. Мрочковский, А. Парабеллум

Только умоляю Вас, не нужно сразу фыркать от того, что автор довольно известный инфобизнесмен Андрей Парабеллум. Книга действительно стоит Вашего внимания.

Единственное, хочу предупредить, что в ней рассматривается не только сам маркетинг, но и в целом работа над бизнесом. Что в любом случае открывает глаза на продвижение компании.

книги про маркетинг огилви
“Огилви о рекламе” – Дэвид Огилви

Данной книге уже 20 лет! Но это не говорит о том, что она бесполезна. Полезна, и ещё как. Из неё Вы узнаете основные принципы рекламы и её использования.

Напоминаю ещё раз, книге 20 лет, обязательно прочитайте, только слегка модернизируйте под наше время.

Мы добрались до середины нашего списка из 10 лучших книг по маркетингу. Завершаем первую половину еще одной классической книгой, а уже затем перейдём к современному маркетингу.

Огилви — признанный специалист по рекламе во всём мире. Его книги уже давно стали учебниками, которые рекомендуют студентам профильных факультетов. Особенность этой литературы — академическое отношение к рекламе и маркетингу. Если Огилви берётся рассказывать про что-то, он дойдёт до самых мелочей. Прочитайте и вам будет буквально нечего добавить — так много полезного в этом томике.

Вот несколько примеров идей, за которые мы и поместили Огилви в нашу подборку популярных книг по маркетингу:

  • В рекламе важна не оригинальность, а точность посыла. Задача рекламы — не поразить, но заинтересовать настолько, чтобы потенциальный клиент задумался о товаре;
  • Никогда не позволяйте людям решать задачу вдвоём, втроём или целой компанией, если кто-то может справиться один;
  • Если вы пользуетесь товарами вашего конкурента — в вашем продукте действительно есть проблема;
  • Пробуйте минимум четыре разных подхода, прежде чем оценить эффективность рекламы;
  • Избегайте клиентов, если у вас с ними разные моральные ценности — всё равно не получится создать продукт и рекламу для них.

Тимоти Кейнингем, «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей»

Одна из самых необычных книг по маркетингу для начинающих. Она напрочь разбивает 53 концепции, которые вы можете найти в бесплатных статьях и книгах популярных современных авторов по продвижению бизнеса.

Вы же наверняка слышали, что компании стремятся удовлетворить индивидуальные нужды конечного потребителя? Авторы книги считают иначе. Или другой пример — если компания очень долго работает с клиентом, то у неё больше лояльности, чем у нового бренда? Это тоже миф.

Конечно, как и любые книги по маркетингу из нашей подборки, «Мифы…» стоит внимательно прочитать, но не рассматривать её идеи как непоколебимые истины. Это бизнес — тестируйте идеи, но осознайте, что это риск.

Полезные книги для менеджера

Ниже пособия для менеджеров по
продажам всех мастей и уровней. Учитесь новому и поднимайте свой уровень. Книги
ниже как нельзя лучше помогут справиться с задачей.

1. “Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам”, Александр Деревицкий

Книга, которая учит продавать не на основе алгоритмов и супер-приёмов, а на основе реальных ситуаций. Книга написана в стиле баек бизнес-тренера. Читать интересно, не нудно и полезно.

Ссылка: Озон/Литрес

2. “Рисуй, чтобы победить”, Дэн Роэм

Визуальное мышление – залог успеха. В этой книге собраны 10 уроков по рисованию, которые научат Вас побеждать. Уже интересно, не так ли? Записывайте название, чтобы не забыть.

Ссылка: Озон/Литрес

3. “Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн”, Грег Тейн и Джон Бредли

Книга об изменениях ретейла после 90-х годов и любви потребителей к брендам. Вы узнаете отличия между производителями и ретейлерами розничной торговли, как выстроить выигрышную ценовую стратегию, оправдана ли борьба за полочное пространство. Ну и конечно же, о подключении продаж к процессу новейших технологий. Уровень медиум, только для сведущих в мире продаж.

Ссылка: Озон/Литрес

4. “Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя”, Гарри Фридман

Ироничная и интересная книга о розничной торговле. Книга ответит на вопросы: Как продавать всем посетителям магазина и совершать допродажи? Как правильно обслужить покупателя и понять, чего он хочет? Как стать лучшим продавцом?

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Инструменты маркетинга для отдела продаж”, Игорь Манн

Книга обо всех маркетинговых инструментах, которые должны быть в арсенале менеджера по продажам. Все инструменты удобно разделены на 4 тематических блока. Это своего рода чек-лист для организации работы отдела продаж. Всё четко, просто и по-деловому.

Ссылка: Озон/Литрес

6. “Прыжок в мечту”, Михаил Воронин

Книга научит Вас выстраивать отношения с любым клиентом и совершать большие продажи в сфере B2B. В книге пошаговая система продаж, построенная на эмоциональном счете клиента.

Ссылка: Озон/Литрес

7. “Персонализация продаж”, Александр Деревицкий

Книга об эффективных техниках продаж. Здесь Вы найдёте абсолютно всё, что связано с этой областью: основы, азбуку продаж, умение вести переговоры и много советов из личной практики автора. Незаменимая книга для менеджера по продажам.

Ссылка: Озон/Литрес

8. “Полное руководство для менеджера по продажам”, Брайан Трейси

Неплохое пособие для тех, кому нужно всё и сразу. Здесь Вы найдёте информацию об идеях и приёмах продаж, о конкурентной борьбе и работающих стратегиях сбыта продукции. Если Ваш путь продажника только начался, то эта книга для Вас.

Ссылка: Озон/Литрес

9. “Навигатор сделки. Практика стратегических продаж от А до … А”, Алексей Солобаднюк

Книга о системе продаж в секторе B2B. Если Вас интересует авторская методика АСТРА, то Вам сюда. Алексей Солобаднюк научит творчески подходить к процессу переговоров и вовлекать в процесс нужных людей.

Ссылка: Озон/Литрес

10. “Эффективное коммерческое предложение”, Денис Каплунов

Хорошо составленное коммерческое предложение – это еще один менеджер по продажам, работающий на Вас 24/7. Изучите, как составить грамотное КП, и Вы получите новых клиентов и увеличите прибыль компании. И дело в шляпе.

Ссылка: Озон/Литрес

11. “Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов”, Джеффри Фокс

Читать далее:  9 лучших препаратов от отравления

Серхио Займан, «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

Дерзкая и одновременная мудрая книга советов о том, как обогнать конкурентов и добиться успехов в области торговли. После прочтения и применения Вы обречены на высокий доход и головокружительную карьеру.

Ссылка: Озон/Литрес

12. “Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг”, Мэттью Диксон

Мэттью Диксон в своей книге научит Вас, как повысить лояльность клиента без сложных нововведений и обычного покупателя переводить в ранг постоянного.

Ссылка: Озон/Литрес

13. “Библия продаж. Настольная книга “продажного” менеджера”, Александр Соломатин

Аллан Диб, «Одностраничный маркетинговый план»

Хорошее практическое пособие по работе с клиентами для менеджера по продажам. Книга написана в стиле учебника, где Вы найдёте теоретический материал, схемы и задания для закрепления материала.

Ссылка: Озон/Литрес

14. “Руководство для менеджера по продажам”, Джефф Леман

В книге найдётся всё о работающих тактиках, о стратегии переговоров, о психологии клиента и даже о грамотной работе с документацией. В конце каждого раздела есть задания для самостоятельной работы.

Ссылка: Озон

15. “Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок”, Денис Нежданов

Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»

Книга о новейшей технологии продаж Fi.S.E.Q. Методика, которую создал Денис Нежданов, состоит из 5 блоков. Каждый поможет научиться контролировать один этап сделки: от подготовки до презентации товара. Плюс в книге описаны 10 способов заключения сделок и эффективные методики работы с возражениями.

Ссылка: Озон/Литрес

16. “100 подсказок менеджеру по продажам”, Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум

Настольная шпаргалка менеджера по продажам. Подсмотреть можно всё: от холодных звонков до этапа заключения сделки.

Ссылка: Озон/Литрес

17. “Самураи продаж: XXI век — новая модель бизнеса”, Кевин Хоган и Уильям Хортон

Думаете, об отношениях с клиентом сказано уже всё? Не тут-то было. Это книга о новаторской методике влияния на клиентов и новой модели продаж. Вы точно научитесь определять потенциального клиента и налаживать с ним контакт.

Ссылка: Озон

18. “Скажи мне нет!”, Алиса Уитон

Алиса Уитон написала прекрасную работу о том, как не пасть духом после получения отказа от клиента. Вы научитесь философски смотреть на вещи и работать в своё удовольствие.

Ссылка: Озон

19. “Эра умных продаж на рынке B2” , Антон Кожемяко

Еще одна книга о продажах в B2B. Автор предлагает рассматривать продажи как последовательность технологических операций. Антон Кожемяко опирается на исследования российских и зарубежных исследователей добавляет свои авторские приёмы.

Ссылка: Озон

20. “Танец продавца, или нестандартный учебник по системным продажам”, Елена Самсонова

А у нас снова книга, охватывающая все сферы искусства продаж. Здесь Вы найдёте техники и приёмы для переговоров, подходы продаж для любого продукта, работу с возражениями и множество примеров из реальной практики.

Ссылка: Озон/Литрес

книги по продажам пять
Ну и кто теперь лучший продажник?

Серхио Займан, «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

Займан — человек, который дважды сильно повлиял на возрождение и огромный рост компании Coca-Cola. Его подход — относиться к маркетингу как к науке, а не как к креативу или искусству. Это один из лучших учебников по маркетингу и стратегии для новичков. Автор работает так — сначала выдвигает гипотезу, а затем либо опровергает её, либо убеждается, что она работает, и начинает проверять на практике. Результаты таких проверок он собрал как раз в этой книге.

Обратите внимание — Займан является основоположником агрессивного комплексного маркетинга. Если у вас нет достаточно средств на продвижение проекта, скорее всего, большая часть его идей для вас будут бесполезна.

Построение и руководство отделом продаж

Руководить отделом продаж – задача не для слабонервных. Как построить отдел и найти персонал? Как управлять продажами и мотивировать сотрудников? Ответы на эти вопросы Вы найдёте в книгах для руководителя.

1. “Построение отдела продаж. С “нуля” до максимальных результатов”, Константин Бакшт

В основе книги лежит опыт организаций отдела продаж 40 успешных организаций. Впитать и проникнуться этой историей стоит всем руководителям компаний и отделов продаж.

Ссылка: Озон

2. “Найти и удержать. Как нанять лучшего менеджера по продажам”, Рассел Риндо

Название книги говорит само за себя. Автор предлагает несколько практических советов, как найти и удержать сотрудника в штате компании без баснословных затрат.

Ссылка: Озон

3. “Большие контракты»” Константин Бакшт

Книга об опыте самых крутых переговорщиков-практиков. Этим всё сказано. К прочтению директорам, руководителям отделов и просто менеджерам, которые мечтают о росте.

Ссылка: Озон/Литрес

4. “Согласовано!”, Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырёв

Книга о способах решения конфликтов между маркетологами и продажниками. Здесь Вы узнаете, как различить зарождающиеся разногласия и как их предотвратить, и сколько времени займёт построение сплочённой команды.

Ссылка: Озон/Литрес

5. “Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию”, Дэниел Пинк

Книга о философском отношении к продажам и поддержании коллективного духа. В книге 9 глав, которые раскрываю все аспекты продаж от и до. Помимо теории есть практические упражнения для закрепления материала.

Ссылка: Озон/Литрес

Игорь Манн «Маркетинг без бюджета»

6. “Как плавать среди акул”, Харви Маккей

Книга об управлении о мотивации. Вы поймёте, как обойти своих конкурентов и научитесь правильно вести переговоры. Подойдет как для управленцев, так и для широко круга читателей.

ссылка: Озон/Литрес

7. “Отдавай, чтобы получать”, Боб Бург и Дэвид Джон Манн

Бизнес-притча о философии тонкого торгового дела. Авторы предлагают сфокусироваться на ценности других, и тогда Ваш успех не заставит себя ждать.

МАРКЕТИНГ НА 100%. КАК СТАТЬ ХОРОШИМ МЕНЕДЖЕРОМ ПО МАРКЕТИНГУ ИГОРЬ МАНН

Ссылка: Озон

8. “Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера”, Радмило Лукич

Перед Вами набор практических инструментов для управления продажами. Это и аудит отдела продаж, и методики прогнозирования и планирования работы, и работа с клиентами, и мотивация продавцов. Отличное пособие для руководителя отдела продаж.

Ссылка: Озон/Литрес

9. “Отдел продаж по захвату рынка”, Михаил Гребенюк

Книга поможет найти ответы на такие вопросы, как: Сколько платить сотрудникам? Как найти хорошего продажника? Как создать мотивацию?

Ссылка: Озон/Литрес

10. “Управление отделом продаж”, Марк Джонстон

Классический учебник по современному подходу в управлении отделом продаж, книга по праву признана ведущим международным пособием в отрасли управления торговлей.

Ссылка: Озон

11. “Отдел продаж под ключ”, Дмитрий Крутой и Сергей Капустин

Книга о построении и организации работы отдела продаж. А также о рекламе и оценке ее эффективности, о мотивации и обучении сотрудников.

Ссылка: Озон

12. “Продажи по-взрослому. 19 инструментов управления”, Ася Барышева

Книга о важности личных продаж и о грамотном управлении отделом. В каждой главе рассмотрены приёмы, которые позволят поднять продажи на новый уровень и воспитать хороших продавцов.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЙНЫ ДЖЕК ТРАУТ И ЭЛ РАЙС

Ссылка: Озон/Литрес

13. “Управление продажами”, Владимир Ветроградов

В книге Вы найдете массу полезной информации по построению структуры отдела, разработке стратегии, подборе и обучении персонала. Отдельно хочется отметить раздел об использовании информационных технологий и оперативном управлении персоналом. Маст хэв для руководителя отдела продаж.

Ссылка: Озон

Аллан Диб, «Одностраничный маркетинговый план»

Автор утверждает, что большинство маркетинговых стратегий пишутся так — берётся один или несколько таких документа от любой крупной компании, компилируются и получается целая стопка листов, бесполезных на практике. Это логично — то, что работает у крупной корпорации, необязательно пойдёт на пользу начинающему бизнесмену.

Поэтому Аллан Диб решил написать небольшую книгу, которая буквально за один-два вечера поможет сформировать уникальную и, главное, основанную на реальной ситуации нового бизнеса маркетинговую стратегию. Это действительно так — берите книгу, блокнот и карандаш. Читайте главу, пишите в блокнот один раздел маркетинговой стратегии.

Идеальный участник нашей подборки книг по маркетингу и рекламе, которые обязательно помогут новичкам.

Коротко о главном

Надеюсь, Вы уже выбрали для себя нужные книги по продажам. Мой совет напоследок – не просто читать книги. Выполняйте задания авторов и все записывайте. Так информация усвоится быстрее и лучше, и Вы сможете стать успешнее в этом тонком искусстве. Пробуйте разные подходы и анализируйте результаты. Успешных продаж!

По теме:Психология продаж: 68 фишек влияния на покупателяТехники продаж: Топ-15 помощникиРуководитель отдела продаж (функции качества)

Последнее время мы стали мало читать книг, так как базовое понимание всех процессов у нас уже есть. Сейчас мы больше учимся на тренингах и конференциях, так как актуальность данных там намного выше. К тому же, атмосфера совсем другая.

Как уже сказал, для нас книги – это фундамент, и мы уже давно его знаем. Но при этом мы постоянно к ним обращаемся, чтобы освежить память.

Ведь невозможно помнить всё. К тому же, большинству компаний, с которыми мы работаем в маркетинговом консалтинге, нужны не трендовые фишки, а глобальные изменения как раз из этих книг.

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ФИЛИП КОТЛЕР

P.S. Напишите в комментариях, какие книги про маркетинг можете порекомендовать Вы. Возможно, мы что-то упустили.

По теме: Книги для руководителя: ТОП-100

Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»

Ещё больше конкретных действий для новой онлайн-школы вы найдёте в этой книге — научитесь запускать сарафанное радио, использовать точечную настройку рекламы, разберётесь, как работать с нерекламными форматами креативов.

Халилов рассматривает соцсети как способ полностью автоматизировать продажи, рассказывает, как настроить повторные продажи. Полезный том, который мы смело добавляем в нашу подборку. Единственный минус — написан учебник ещё в 2016 году, поэтому часть приёмов успела устареть, ведь соцсети развиваются и обновляются очень быстро.

Игорь Манн «Маркетинг без бюджета»

О книгах Игоря Манна есть несколько полярных мнений — одни в восторге от его манеры подавать информацию, другие откладывают книгу с комментарием «слишком много воды». Несмотря на это, «Маркетинг без бюджета» сейчас практически единственное издание, которое действительно может помочь новому бизнесу без огромных денег на рекламу и продвижение.

Манн обучает о приёмам, которые используют рекламисты, дизайнеры и копирайтеры. Как рассказывать о продукте, чтобы он привлекал. Как упаковать бренд. Как продавать с помощью сторителлинга и заниматься PR-нетворкингом.

Автор не превратит вашу новую онлайн-школу в огромный процветающий бизнес. Но поможет найти первых клиентов и заработать денег на большую рекламную кампанию.

Практикуйтесь

Знания без практики бесполезны — поэтому читайте книги с карандашом, отмечайте интересные места и сразу же применяйте их на практике. Можете поискать саммари — краткие содержания этих изданий, в которых тезисно изложены основные идеи — так даже лучше. И не забывайте фильтровать знания, ведь часть идей из книг устаревает быстрее, чем томик попадает на прилавок.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Если хотите получить гарантированно актуальную информацию — приходите на наш вебинар для владельцев онлайн-школ. Мы постоянно обновляем базу знаний и презентации — вы получите только то, что действительно важно и работает прямо сейчас. Алгоритм успеха — послушать вебинар, забрать методички и прочие полезные презентации, начать делать бизнес.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ObzorTop
Adblock
detector