Лучшие сайты скидок по купонам

Какие бывают купоны

У каждого купона есть номер и подробное описание: исполнитель, название услуги или товара, место, сроки, контакты и условия.

Это купон на 50% скидку на посещение контактного зоопарка
Это купон на 50% скидку на посещение контактного зоопарка
Важно, что купон действует только на одного человека. Я купила два купона, чтобы сходить с дочерью
Важно, что купон действует только на одного человека. Я купила два купона, чтобы сходить с дочерью

Есть три вида купонов: бесплатные, платные и дважды платные.

Бесплатный купон на скидку покупатель распечатывает с сайта или сохраняет в приложении, а нужную сумму с учетом скидки платит на месте. Если планы поменялись или вы просто передумали, можно не пользоваться купоном: вы же ничего не платили.

В отличие от бесплатного купона, по которому клиент получает скидку на кассе, но ничего не платит заранее, здесь нужно сразу оплатить билет. На входе клиент показывает распечатку или электронную копию купона — это и есть входной билет в аквапарк. Доплачивать на входе ничего не нужно
В отличие от бесплатного купона, по которому клиент получает скидку на кассе, но ничего не платит заранее, здесь нужно сразу оплатить билет. На входе клиент показывает распечатку или электронную копию купона — это и есть входной билет в аквапарк. Доплачивать на входе ничего не нужно

Дважды платные купоны дают право на скидку. Сначала нужно купить купон на сайте, затем предъявить его на месте и уплатить сниженную стоимость услуги или товара. Обычно фиксированные цены бывают на спа-услуги, билеты в театры, музеи, парки или на экскурсии. А плавающие — в кафе и ресторанах. Если передумаете использовать купон, то вернуть деньги через службу поддержки купонного сайта может быть сложно.

Например, в публичной оферте сайта «Биглион» написано, что он не возвращает деньги, если услуга по купону уже была забронирована.

На сайте «Биглион» купон на скидку 50% на детский билет в аквапарк Mountain Beach стоит 79 Р. Если купить его и показать в кассе аквапарка, билет обойдется не в 600, а в 300 Р. Точная сумма доплаты указана в условиях купона.

Тот же сайт проводит акцию с рестораном. Купон за 110 Р дает покупателю право на скидку 50% на все меню. В ресторане посетитель говорит, что у него есть купон, и показывает его при расчете, чтобы получить скидку. С таким купоном ужин на одного человека за 1500 Р обойдется в 750 Р. Общая экономия — 640 Р.

КАК ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Купонные сервисы появились в США и были рассчитаны на два типа партнеров: на заведения, которые только что открылись и нуждаются в притоке клиентов, и на крупных оптовиков, для которых имеет значение складское время и логистика. Последние не успевают распродать товар, и им нужно быстро очистить склад до прибытия новой партии, поэтому выгодно предложить скидку хоть до 90 %.

Но даже на Западе эта схема давала сбои. Есть известная история среди купонщиков: старушка в Лондоне решила открыть кондитерскую и для привлечения клиентов разместила акцию на сервисе. Скидку на пирожные ручной работы купили несколько тысяч человек, и добропорядочная бабуля просто разорилась. С тех пор количество выпускаемых купонов в европейских странах ограничивается.

Что покупать по купонам

Услуги по купонам оказывают компании из разных сфер: туризм, развлечения, медицина, уход за волосами и телом, образование, еда, автомобили, уборка. На купонных сайтах есть акции на сезонные услуги, например организацию новогодних праздников или прогулку на яхте. Бывает, что компании так рекламируют свои услуги не в сезон: аквапарк зимой или крытый каток летом.

На купонных сайтах можно найти скидки на консультации врачей, анализы, УЗИ и стоматологические услуги. Три года назад я ходила на УЗИ по этому купону, но делать какие-то более сложные процедуры не рискую
На купонных сайтах можно найти скидки на консультации врачей, анализы, УЗИ и стоматологические услуги. Три года назад я ходила на УЗИ по этому купону, но делать какие-то более сложные процедуры не рискую

Чаще всего я использую купоны для организации досуга: покупаю билеты со скидками в театр, на выставки, в зоопарк, на аттракционы и в квеструмы. Еще часто беру купоны в кафе и рестораны.

Как грамотно потратить и сэкономить

Рассказываем в нашей рассылке дважды в неделю. Подпишитесь, чтобы совладать с бюджетом

Я рекомендую начать знакомство с тем, как работают купоны, с бесплатных купонов на электронные книги, подписку на онлайн-кинотеатр или облачное хранилище. После оформления такого купона вы получите промокод или ссылку с ограниченным доступом.

Будьте внимательны, если оформляете подписку на какой-то контент, например онлайн-библиотеку или кинотеатр: когда пробный период закончится, с вас могут начать снимать полную стоимость услуги. Заранее отключите автопродление услуги в личном кабинете.

Бывает, что бесплатное предложение действует на ограниченный ассортимент — там еще нужно покопаться, чтобы найти что-то интересное. Этот бесплатный купон «Литреса» дает скидку на некоторые электронные книги из каталога. Я выбрала «Поваренную книгу Гарри Поттера»
Бывает, что бесплатное предложение действует на ограниченный ассортимент — там еще нужно покопаться, чтобы найти что-то интересное. Этот бесплатный купон «Литреса» дает скидку на некоторые электронные книги из каталога. Я выбрала «Поваренную книгу Гарри Поттера»

КУПОНЫ В РУССКОМ СТИЛЕ

Первым сайтом, продающим скидки в России, стал Darberry — он пользовался успехом, и вскоре его перекупила компания «Групон». Потом купонные сервисы стали возникать с космической скоростью: «Купикупон», «Купонатор», Biglion, уже упомянутый «Групон». Всего таких сайтов в рунете сейчас около двадцати.

И в какой-то момент мы просто охватили в Москве все заведения, которым хоть как-то было интересно размещение на наших сервисах. Дальше рынок начинает коллапсировать. Люди идут к нам, купоны пользуются популярностью, значит надо предлагать всё новые и новые скидки. И вот тут на купонные сервисы приходят предприниматели нового типа.

Вернее, тип этот как раз старый. Это «хорошие ребята», которые в свое время участвовали в госзаказах в роли субподрядчиков. Они знали, где закупить, например, щебенку для строительства МКАДа. Покупали по одной цене, а потом перепродавали «своим ребятам», генподрядчикам строительства, по совсем другой цене, и все были в выигрыше. Я вам это рассказываю, чтобы вы понимали, что это за тип людей.

Где искать купоны

Компании размещают купоны на сайтах и в приложениях — купонных агрегаторах. Таких агрегаторов много: «Биглион», «Гилмон», «Френди», «Купикупон», «Бумбейт», «Купонатор», «Купоника», «Выгода», «Купон». Мне больше всего нравятся «Гилмон» и «Биглион».

На «Гилмоне» есть бесплатные купоны, которые ни к чему не обязывают. Их можно оформить, оставить в личном кабинете, а при случае воспользоваться. По таким купонам легко отменить бронирование, если изменились планы: не надо потом возвращать деньги. Если я прихожу куда-то с бесплатным купоном и мне не нравится место, то просто ухожу и забываю об этом.

Читать далее:  Косметические средства от черных точек на лице

Мне нравится, что на «Гилмоне» часто появляются билеты в театры и есть много предложений для детей: в игровые комнаты, тематические парки, на развивающие занятия и детские концерты.

В правилах на сайте «Гилмон» написано, что он не несет ответственности за качество услуг по купону, но постарается помочь пользователю разрешить конфликт
В правилах на сайте «Гилмон» написано, что он не несет ответственности за качество услуг по купону, но постарается помочь пользователю разрешить конфликт

На «Биглионе» нет бесплатных купонов, но есть промокоды и кэшбэк. С их помощью можно купить купоны еще дешевле. «Биглион» удобно использовать при планировании путешествий, потому что на нем есть акции на гостиницы и развлечения в разных городах.

Чем больше город, тем больше там купонных предложений. В городах-миллионниках, например в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Перми и Казани, купонных акций очень много. В Краснодаре, Тюмени и Тольятти купонов меньше.

Лучшие сайты скидок по купонам

Но это правило не распространяется на курортные города: в туристический сезон там появляется огромное число акций на разные развлечения вроде аквапарков и дельфинариев. В межсезонье или низкий сезон там можно найти хорошие предложения на отели.

Я живу в Екатеринбурге. Тут много акций, но они часто повторяются. Что-то новое появляется редко.

УТРОМ ДЕНЬГИ — ВЕЧЕРОМ СТУЛЬЯ

Больше всего на купонных сервисах спросом пользуются скидки на красоту. На сайте появляется объявление: «Элитный маникюр за 2 тысячи рублей», далее предлагают сделать его с 70%-й скидкой. Причем этого элитного салона еще в природе не существует. И только после того, как от клиентов начинают поступать первые деньги, снимается на месяц подвальное помещение, нанимается несколько гастарбайтеров, которые и делают элитный маникюр всем желающим.

Есть хрестоматийная уже история о салоне «Три стула». Один менеджер сервиса сам решил постричься, купил купон и обнаружил в этом элитном салоне действительно только три стула и обшарпанные стены. В такие салоны, конечно, закупают самые дешевые материалы, дешевые приборы. После того как акция заканчивается, салон попросту перестает существовать. Очень часто нам звонят клиенты и просят убрать акцию, потому что «партнер продал солярий» или «заболела парикмахер».

Сколько мне удается сэкономить с купонами

Можно сэкономить на стоимости самого купона с помощью промокодов и кэшбэка. Из двух агрегаторов, которыми я пользуюсь, промокоды есть только на «Биглионе».

Есть сервисы по сбору кодовых слов, например «Промокодекс». Крупные медиа иногда делают свои подборки: вот, например, промокоды на «Пикабу» и «Лайфхакере». Индивидуальные промокоды пользователи получают по почте или через личный кабинет.

Я часто использую промокоды, потому что для меня их выгода видна сразу.

В прошлом году мы ездили на Черное море. 11 дней в номере с балконом, трехразовое питание и доступ в спа-зону на весь день без акций стоили 79 260 Р на двоих взрослых и ребенка. В это время проходила купонная акция, по которой номер стоил 33 336 Р. С промокодом, который я нашла на главной странице «Биглиона», цена снизилась еще на 3333 Р.

Во время отдыха я заказала дополнительные услуги. Некоторые из них оплатила по полной цене, а на посещение бань-бочек нашелся купон. Полная цена — 1200 Р, цена по купону — 660 Р, плюс скидка по промокоду. В итоге я заплатила 600 Р.

За это путешествие у меня получилось сэкономить 51 397 Р с помощью купонов, из них 3533 Р — по промокоду.

По условиям акции можно было использовать несколько купонов. Так{amp}amp;nbsp;как купоны были на меньшее количество дней, чем мы хотели, я оформила два купона на две ночи и один на семь. Перед покупкой я созвонилась со службой бронирования отеля, уточнила, что на нужные мне числа есть номера. После покупки купонов я переслала их в отель. На следующий день мне прислали туристический ваучер, который мы показали при{amp}amp;nbsp;заезде
По условиям акции можно было использовать несколько купонов. Так как купоны были на меньшее количество дней, чем мы хотели, я оформила два купона на две ночи и один на семь. Перед покупкой я созвонилась со службой бронирования отеля, уточнила, что на нужные мне числа есть номера. После покупки купонов я переслала их в отель. На следующий день мне прислали туристический ваучер, который мы показали при заезде

Кэшбэк. На некоторых купонных сайтах есть программа лояльности, которая помогает получить кэшбэк — возврат процента от суммы покупки на ваш счет на купонном агрегаторе. Условия на всех сайтах разные.

Например, через «Биглион» можно делать покупки в интернет-магазинах партнеров. Кэшбэк начисляется в ваш личный кабинет на «Биглионе». В прошлом году я бронировала гостевой дом через сайт «Островок» за 2300 Р, а кэшбэк с этой покупки — 143 Р — пришел на счет «Биглиона». Эту сумму можно вывести на счет своего банка, а можно потратить на купоны.

В «Купикупоне» кэшбэк можно получить через приложение, интегрированное с Вконтакте. Кэшбэк здесь составляет 20%: если потратите в кафе 1000 Р, 200 Р вернется на счет.

Каждый партнер «Биглиона» предлагает свой процент или фиксированную сумму возврата
Каждый партнер «Биглиона» предлагает свой процент или фиксированную сумму возврата

С мая 2018 по август 2019 года с купонами я сэкономила 64 184 Р. Вот подробный подсчет.

Сфера Что купила Сэкономила
Отели 1 ночь в гостинице в Симферополе, 11 ночей в отеле в поселке Ольгинка, 1 ночь в отеле в Краснодаре 52 363 Р
Досуг билеты в театр, на выставку кошек, в аквапарк, в парк аттракционов, в детские игровые комнаты и в зоопарк 5745 Р
Еда ужин на четверых в грузинском ресторане, ужин на двоих в ресторане китайской кухни, два бизнес-ланча 4976 Р
Медицина прием у дерматолога 450 Р
Авто шиномонтаж 400 Р
Подарки чайный набор 250 Р

Что купила

1 ночь в гостинице в Симферополе, 11 ночей в отеле в поселке Ольгинка, 1 ночь в отеле в Краснодаре

Что купила

билеты в театр, на выставку кошек, в аквапарк, в парк аттракционов, в детские игровые комнаты и в зоопарк

Что купила

ужин на четверых в грузинском ресторане, ужин на двоих в ресторане китайской кухни, два бизнес-ланча

Что купила

прием у дерматолога

Как я использую купоны

  1. Чаще всего покупаю купоны крупных компаний или тех, услугами которых я уже пользовалась.
  2. Выбираю акции с настоящими, а не стоковыми фотографиями.
  3. Проверяю компании перед покупкой купонов: изучаю их соцсети, количество проданных купонов, читаю отзывы об услуге на агрегаторах.
  4. Внимательно изучаю условия акции: сроки действия, количество человек, надо ли бронировать, как предъявлять купон.
  5. Если сомневаюсь в компании — звоню.
  6. Если все равно сомневаюсь — не покупаю купон.

КАК ЭТО ПРОДАЕТСЯ

Лучшие сайты скидок по купонам

Те же мани-мейкеры везут в Россию игрушки для детей «Живая безумная слизь» или «Переводчики детского плача». А главное, что никто такой товар в обычном магазине не купит, но если сказать клиентам, что товар с 60%-й скидкой, то покупатели находятся моментально. А предприниматели застрахованы от неудачи: они сначала обеспечивают себе спрос через купонные сайты и только после этого закупают товар.

Еще классический вариант по продаже неликвидного товара. Продаются скидки на тайский массаж, а потом массажистки клиентам активно предлагают интим-услуги. Это своеобразный нагон трафика.

Читать далее:  15 лучших средств для десен

Принцип работы сервиcов прост: ты покупаешь как можно больше рекламы «Вконтакте», на «Одноклассниках», нагоняешь как можно больше людей, совершенно не думая о качестве своей аудитории, и готовишь для них предложения. Тут, как и везде, главное — правильно подать. Оформить его гламурненько, ярко, красиво.

Иногда партнеры просят написать в тексте акции что-то совсем странное. Например, в рекламе спа-салона (а по сути простой сауны) просили большими буквами в начале объявления написать о наличии кованой кровати. Или слоган из рекламной акции солярия: «Наоми Кэмпбелл зарыдала, когда загар твой увидала».

КАК ПРОВЕРИТЬ КУПОН
Прочитать описание услуги

Чтобы не пожалеть о потраченных деньгах и времени, я внимательно читаю описание услуги по купону. Оно должно быть подробным, чтобы после прочтения не оставалось вопросов.

В этом купоне нет подробного описания. Не указано, какие именно блюда могут быть в ассортименте. В этом случае официант просто выносит то, что есть на кухне
В этом купоне нет подробного описания. Не указано, какие именно блюда могут быть в ассортименте. В этом случае официант просто выносит то, что есть на кухне

В феврале 2018 года мы с семьей поужинали в гриль-домике ресторана. По купону ужин стоил 1990 Р вместо 3980 Р. Мне понравилось подробное описание услуги на сайте: там было указано время пребывания, количество человек, какие продукты и напитки входят в предложение, была дана ссылка на основное меню, если вдруг мы захотели бы что-то дозаказать.

Когда мы приехали, домик был уже готов. В нем разожгли мангал, через несколько минут принесли напитки, мясо, овощи, соусы, хлеб. Кроме купонного предложения мы заказали пиццу и десерты из основного меню. При расчете я показала скачанный купон и оплатила на месте только дополнительный заказ.

Подробное описание услуги в купоне на аренду гриль-домика
Подробное описание услуги в купоне на аренду гриль-домика

Для меня при выборе купонов большое значение имеют фотографии. Чем больше фотографий в карточке купона, тем понятнее, что меня ждет.

Лучшие сайты скидок по купонам

Для отелей, ресторанов и мест отдыха информативнее всего не крупные планы, а общие фотографии, на которых виден интерьер, объекты инфраструктуры, расположение, фасад здания.

Реальные фотографии иногда фотошопят, чтобы создать более привлекательный образ. Однако при желании можно найти фотографии пользователей в отзывах или в социальных сетях, которые покажут все без прикрас.

Часто компании используют стоковые фотографии, которые лишь символически обозначают услугу, которую получит клиент. Это не значит, что купоны на эти услуги плохие, но нужно внимательнее читать отзывы или постараться найти реальные фотографии места, где оказывают услугу.

В карточке этой акции понятно, что загородный клуб — трехэтажный коттедж, а номер — комната в нем
В карточке этой акции понятно, что загородный клуб — трехэтажный коттедж, а номер — комната в нем

Обычно я смотрю несколько источников с отзывами о компаниях: «Гугл-карты» и сервисы отзывов «Фламп», «Отзовик», «Айрекомменд». Для оценки отзывов в узкой нише использую специализированные источники. Например, об отелях читаю на «Букинге», «Островке», «Трипэдвайзоре». На «Трипэдвайзоре» можно изучить отзывы и о ресторанах, и о различных развлекательных местах. Как отличать там фальшивые отзывы от настоящих, в Т—Ж писали в отдельной статье.

Отзывам на корпоративных сайтах я не доверяю, потому что часто их отбирает сама компания.

На купонных сайтах отзывы тоже есть, но их модерируют. Если хочется прочитать не только положительные отзывы, на «Биглионе» нужно спуститься в подвал сайта, во вкладку «Отзывы», и там найти интересующую организацию. На «Гилмоне» после модерации отзывы делят на положительные, нейтральные и отрицательные. Обращайте внимание, в какой вкладке читаете отзывы.

У аквапарка «Лимпопо» много положительных отзывов, но есть и ругательные
У аквапарка «Лимпопо» много положительных отзывов, но есть и ругательные

Чем больше отзывов у компании, тем лучше. Однако часть отзывов может быть написана по заказу или сотрудниками компании. В таких фейковых аккаунтах обычно 1—2 отзыва, и созданы эти аккаунты незадолго до публикации отзыва. Заказные отзывы чаще встречаются у небольших компаний.

Если в нескольких отзывах я вижу одинаковые жалобы — они, скорее всего, по делу. Я выбираю минусы, с которыми готова мириться. Когда ищу место для праздничного ужина с семьей, то не обращаю внимания на нестабильный вайфай, большую очередь на бизнес-ланч, долгую доставку еды на дом. Зато внимательно проверяю отзывы о блюдах, музыке, обстановке и дружелюбности персонала.

В профиле аквапарка подряд опубликовано несколько ругательных отзывов, потому{amp}amp;nbsp;что клиенты не могли дозвониться. Представитель компании принес извинения, написал причину и указал альтернативный вид связи. Для{amp}amp;nbsp;меня такое внимательное отношение к клиентам — хороший знак
В профиле аквапарка подряд опубликовано несколько ругательных отзывов, потому что клиенты не могли дозвониться. Представитель компании принес извинения, написал причину и указал альтернативный вид связи. Для меня такое внимательное отношение к клиентам — хороший знак

Если вы еще не пользовались услугами компании, которая проводит акцию, позвоните по указанному в купоне телефону. Нередко по адекватности разговора становится понятно, стоит туда идти или нет. Некомпетентность, неспособность уточнить услуги по купону и хамство — признаки того, что лучше выбрать другую компанию.

Дважды платный купон за 110 {amp}lt;span class=ruble

В телефонном разговоре можно столкнуться и с другими неприятными ситуациями: навязчивыми дополнительными продажами и ограничительными условиями, которые не указаны в купоне. Например, вам сообщают, что посетить бильярд по купону можно только в воскресенье с 7 до 10 утра — в максимально неудобное время.

Точно нужно звонить, если в купоне указана необходимость предварительного бронирования. Уточните свободную дату и время, спросите, что с собой взять и как найти нужное место, — вот короткий сценарий разговора.

Если после разговора вы не уверены, что хотите посещать это место, рекомендую поискать другую акцию.

Я обращаю внимание на количество проданных купонов. Если акция опубликована давно, а купонов продано мало, возможно, место или услуга некачественные. Такое правило не относится к товарам и услугам с высокой стоимостью — отелям и турам: их в принципе мало кто покупает на купонных сайтах.

БРЕНДОВЫЕ ТОВАРЫ С БЛИЖАЙШИХ РЫНКОВ

Отдельная история о том, как на купонных сервисах продаются скидки на брендовые товары. На шарфе написано «Версаче» — купонщики и выкладывают на своих сайтах фото шарфа с биркой, а что там получает потребитель, мы уже не знаем. Получается, что мы работаем как Черкизовский рынок. Сейчас большая часть продавцов переехала на «Садовод» — оттуда и поступают клиентам товары. Заказываешь себе стразы Swarovski, а приходят блестящие наклейки за 100 рублей упаковка.

Изначально купоны были рассчитаны на продажу скидок на услуги, но сейчас все сайты завалены предложениями купить товар. Причем говорится, что вам предлагают скидку, но если поехать на «Садовод» и сравнить цены, то вы увидите, что скидки никакой нет, а цены могут быть даже выше, чем на рынке.

Читать далее:  Мини квадрокоптер — обзор лучших моделей

Как купить купон

Один купон — один человек. Купон нельзя суммировать с другими спецпредложениями. Обязательно бронировать столик и показывать купон перед заказом, иначе в скидке могут отказать

Купон можно оплатить картой, электронными деньгами, наличными в терминалах оплаты или в салонах «Евросеть» и «Связной». Эту опцию предлагают не все сайты, но она есть на «Купикупоне», «Френди» и «Биглионе».

Если у вас купон на услугу — маникюр, ужин в ресторане, фотосессию, букет, — то услугу надо обязательно бронировать заранее или делать предзаказ. Перед тем как оплачивать купон, можно позвонить в компанию и узнать, свободны ли нужные вам время и дата.

Код бронирования может понадобиться при{amp}amp;nbsp;оформлении брони. Иногда просят назвать просто номер купона — он указан перед кодом бронирования
Код бронирования может понадобиться при оформлении брони. Иногда просят назвать просто номер купона — он указан перед кодом бронирования

Как пользоваться купонами

Купоны нужно предъявлять, и у многих, как ни странно, с этим бывают проблемы. В условиях акции обычно указано, нужно ли распечатывать купон или можно показать его с телефона. Но условия длинные, и, конечно же, их никто не читает. Если не хотите потерять деньги, рекомендую уточнять заранее этот вопрос.

Три основных правила:

  1. Если написано, что купон может быть только бумажным, распечатайте его. Сотрудник компании может не принять купон, если он у вас только в телефоне.
  2. Уточняйте при бронировании, предварительном заказе и перед услугой, что вы пришли по купону.
  3. Во время оплаты предъявляйте купон.

Ошибки при использовании купонов

Спорные ситуации могут возникнуть прежде всего из-за того, что клиент не соблюдает правила использования купона.

По этому дважды платному купону можно купить билет в аквапарк в два раза дешевле. Сначала посетитель покупает купон за 79 или 89 {amp}lt;span class=ruble

Не распечатали купон. В описании акции указано, допускается ли использовать купон в электронном виде. Если да, то достаточно показать купон на экране смартфона. Если нет — придется искать принтер. Чаще всего распечатанные купоны просят там, где их нужно обменять на входной билет: в филармонии, зоопарке, театре, музее.

Купили недостаточное количество купонов. Например, вы идете вдвоем в ресторан. Если указано, что купон на двоих, то дополнительно покупать ничего не нужно. Но если такой пометки нет, придется купить два купона. Иначе в ресторане вам сделают скидку только на одного человека.

В купонах на двоих в самом названии купона и в условиях акции указывается, что услуга будет для{amp}amp;nbsp;двух человек. В этом купоне ужин на две персоны
В купонах на двоих в самом названии купона и в условиях акции указывается, что услуга будет для двух человек. В этом купоне ужин на две персоны

Ничего не забронировали. Если в условии купона указано, что нужна бронь, то заранее позвоните и запишитесь. Если придете без брони, вам могут отказать. При бронировании сразу уточняйте, что вы по купону.

Не отменили бронь и пришли повторно. Предположим, клиент забронировал столик в ресторане по купону, но заболел и не пришел. Если он не отменил бронь заранее, ему не вернут деньги за оплаченный купон. Чаще всего в конце описания акции указано, за сколько часов можно отменить бронирование. Если планы изменились, а купон куплен и место забронировано, нужно сообщить об этом заранее, тогда получится перенести дату или вернуть деньги.

Однажды мы собирались поужинать в ресторане. Нас было восемь человек. Я купила нужное количество купонов, но в назначенный день один из нас заболел, поэтому пришлось изменить бронь. После этого я написала в техническую поддержку сайта — и мне вернули деньги на баланс личного кабинета. Потом я вывела их на счет в банке.

Я купила несколько купонов и часть из них использовала. Администрация сайта не отменила всю покупку, а только вернула мне стоимость неиспользованного купона
Я купила несколько купонов и часть из них использовала. Администрация сайта не отменила всю покупку, а только вернула мне стоимость неиспользованного купона

Что делать с недобросовестными компаниями

Этот купон мы с подругой показали в кассе Театра драмы. Выбрали места за 400 {amp}lt;span class=ruble

Для многих «по купону» — это синоним дешевой и некачественной услуги. Неприятные ситуации при использовании купонов действительно случаются. Их нужно разбирать со службой поддержки сайта, на котором вы купили купон, или с исполнителем. По моему опыту, лучше решать вопросы напрямую с исполнителем в момент оказания услуги.

Вот какие конфликтные случаи были у меня.

В письме в службу поддержки я написала, что мойка закрылась, и попросила вернуть средства
В письме в службу поддержки я написала, что мойка закрылась, и попросила вернуть средства

Работник уволился. Я оформила бесплатный купон на шиномонтаж. Записалась по телефону. За час до забронированного времени мне позвонил владелец шиномонтажа и сказал, что его единственный сотрудник уволился полчаса назад. Я нашла на том же купонном сайте другой шиномонтаж, на который распространялось действие купона, и сразу же поехала в него.

Наплыв клиентов. Нередко бывает, что хорошая акция привлекает много посетителей и компания не справляется. Так было в аквапарке: во время акции по вечерам и в выходные там было не протолкнуться. Я все равно купила купон, но в аквапарк мы пошли во время совместного семейного отпуска — утром в будний день, когда посетителей было мало.

«Ну вы же по купону». Я забронировала стандартный номер в загородном отеле. Когда мы приехали, оказалось, что в этот же день туда заехала большая группа и все стандартные номера были заняты. Администратор аргументировала это тем, что люди выкупили номера по полной стоимости, поэтому при расселении они в приоритете.

Мне пришлось поговорить с администрацией отеля и объяснить, что отношение к гостям не должно различаться из-за стоимости их номера. После этого разговора нас поселили без доплаты в люкс в другом корпусе.

По моему опыту, основные претензии к качеству услуги бывают, если исполнитель руководствуется девизом «что вы хотели за пять рублей» и использует купоны в качестве быстрой выгоды, а не для привлечения внимания к своей компании. Такие организации привлекают посетителей, сначала завышая цену, а потом снижая ее под видом акции, оказывают услуги по купонам в ограниченном объеме или не выполняют обязательств вовсе. Это и есть ненадежные компании, после работы с которыми не хочется пользоваться купонами.

Чтобы защититься от таких недобросовестных компаний, я рекомендую проверять их перед покупкой: читать отзывы, смотреть соцсети, слушать рекомендации друзей. Иногда я даже звоню администратору или лично приезжаю на разведку. Если в чем-то сомневаюсь — не покупаю купон.

Как я использую купоны

  1. Чаще всего покупаю купоны крупных компаний или тех, услугами которых я уже пользовалась.
  2. Выбираю акции с настоящими, а не стоковыми фотографиями.
  3. Проверяю компании перед покупкой купонов: изучаю их соцсети, количество проданных купонов, читаю отзывы об услуге на агрегаторах.
  4. Внимательно изучаю условия акции: сроки действия, количество человек, надо ли бронировать, как предъявлять купон.
  5. Если сомневаюсь в компании — звоню.
  6. Если все равно сомневаюсь — не покупаю купон.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ObzorTop
Adblock
detector